USER GUIDE

ご利用について

お食事について

• 夕食の提供時間は17:00~19:30となります。
• 朝食の提供時間は7:00~8:30となります。
• 食事はお泊まりのテントエリアにてお召し上がりください。
• 食材のアレルギーがある方は、事前にお問合せください。

トイレ／シャワールーム／洗面所について

• スーペリアタイプ・デラックスタイプには、トイレ・シャワールームが完備しています。
• スタンダードタイプには、トイレ・シャワールームがございませんので、共同棟をご利用ください。

【共同棟の設備（24時間利用可能）】

• シャワールームのみ21:00までのご利用となります。

キャンセル規定

• チェックイン日の7日前を過ぎてからコロナウイルスの影響によるキャンセルご希望の方は、お電話にてお問合せください。
• キャンセル料金は、日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

【7日前～2日前のキャンセル 20％　
前日のキャンセル 50％　
当日または無連絡のキャンセル 100％】

• ネットでのご予約の変更またはキャンセルは7日前の0:00までとなっております。以降にご希望の場合は必ず施設まで直接ご連絡ください。
• 気象状況等により、安全にご利用いただけないと当方が判断した場合施設の営業を中止させて頂くことがあります。
• 以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。

• 場内を閉鎖する場合
• 気象庁により当施設が台風などの悪天候による警戒区域に入ると予報が発表された場合。
• ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合。
• ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合。
• 悪天候などにより公共交通機関が運休となった場合。

宿泊事前ご確認事項

• 駐車場は無料でご利用いただけます。
• 宿泊エリア内は火気厳禁です。（喫煙は既定の場所でお願いしております）
• ペット同伴で泊まれるテントは現在予定しておりません。
• 浴衣はご用意しておりません。ルームウェアをお持ちください。
• クーラーボックスをご使用になる場合はご来場前に氷をご購入し持参ください。

• 宿泊施設近辺にはコンビニやスーパーはございません。

• テント室内にあるイスやテーブルは外で使用しないでください。
• 自然の中には季節を通して様々な虫が存在しますので虫よけ対策をお持ちください。
• マナーが悪い場合や常識を逸脱した行為があった場合は退場していただくこともございます。
• 21:00以降は、お静かにご利用頂けますようお願いいたします。
• デッキの上、テント内は直火厳禁となります。
• 焚火は19:30～焚火スペースにて当施設のスタッフが火をつけます。（天候により中止になる場合がございます）
• 追加で焚火を楽しみたいお客様は別途オプションでお楽しみ頂けます。
• 直火での焚き火はできませんので焚火スペースをご利用下さい（５月～１０月）
• 室内、​テント内での火器はご使用できません（ランタン、蚊取り線香、タバコ）
• 大きな炎を作るキャンプファイヤーはご遠慮下さい。
• 冬季間の焚火はできません（１１月〜４月）
• 敷地内に光量の大きな電灯を設置しておりません。夜間の移動は足元に気をつけてください。
• 置き型の花火、爆竹、大きな音の出るものはご遠慮ください。
• 花火は草木を焼かないように砂利の上でお楽しみください。
• 手持ち花火は21:00までお楽しみいだけます。（消火用バケツをご用意しておりますのでスタッフまでお声がけください）
• 敷地内で発生しうる車両、キャンプ道具、その他トラブルの責任を負いません。

冬期間の営業について

• グランピングトマムは冬期間も営業しております。
• 夏期間とは営業形態が変わる部分がありますので詳しくはお問い合わせください。

新型コロナウイルス感染予防対策について

• アルコール消毒、除菌効果のあるスプレーでの拭き上げ
• 業務中のマスク着用許可
• お客様の健康状態の確認（検温等）
• スタッフの健康管理の徹底

部屋タイプ　デラックス（38.4㎡）

• ドームテント デラックス（7m)　2棟　洋室　定員5名　シングルベッド4台

部屋タイプ　スーペリア（28.2㎡）

• ドームテント　スーペリア（6m)　1棟　洋室　定員4名　シングルベッド3台

部屋タイプ　スタンダード（28.2㎡）

• ドームテント　スタンダード（6m)　2棟　洋室　定員4名　シングルベッド3台

上記（※1）は共同施設に設置しております。

上記（※2）はスタンダードタイプのみレンタルとなります。

上記（※3）はスタンダードタイプのみ共同施設に設置しております。

当施設をご利用くださるお客様は、施設の公共性とお客様の安全を維持するため、下記の規則をお守り下さい。
この規則をお守りいただけないときは宿泊約款第７条の規定により、宿泊契約を解除させていただくことがあります。

• １．ドーム内などで暖房用、炊事用の火など火気の使用を禁止とします。
• ２．施設内に次のものをお持込にならないで下さい。
• （イ）動物、鳥類、覚せい剤、麻薬類 　
  （ロ）著しく悪臭を発するもの 　
  （ハ）発火又は引火しやすい火薬や揮発油類及び危険性のある薬品
  （ニ）許可証の無い鉄砲、刀剣類 　
  （ホ）著しく多量の物品
• ３．施設内で風紀を乱すような行為又は高声・放歌又は喧騒な行為その他でほかのお客様に迷惑を及ぼすような行動はなさらないで下さい。
• ４．野外での花火（手持ち花火のみ）及び焚火は21：00までとなります。
• ５．焚火スペースをご利用の際は必ずスタッフにお声を掛けください。
• ６．施設の設備及び物品を破損した場合は、速やかにお申し付けください。場合により全額請求させていただくこともございます。
• ７．施設などの許可なく、宿泊棟内の設備を変更するようなことをなさらないで下さい。
• ８．施設の諸設備及び諸物品を、移動、加工、持ち出し、又はその目的以外の用途に使用なさらないで下さい。
• ９．ゴミの分別にご協力ください。
• 10．所持品を放置なさらないで下さい。貴重品はドーム内の金庫に入れて保管してください。紛失の場合一切の責任を負いかねます。
• 11．ルームキーの紛失はルームキー代を請求させていただきます。

その他
「錯誤に基く契約無効」
販売価格に万が一、人為的なミス等による販売価格の表示上の錯誤が発生した場合、民法95条「錯誤に基く契約無効」
に基き、ご予約を取り消させていただく場合がございます。

コロナポリシー
共有スペースや屋内では、基本的にマスクを着用ください。
屋外では、三密を避け、密になる場合には、マスクを着用ください。
37.5℃以上の発熱や体調不良が確認された場合、施設をご利用になれません。
来場前に以下項目をご確認いただき、該当する場合は事前にお知らせ下さい。

• 37.5度以上の熱がある
• だるさ、倦怠感、息苦しさがある
• 咳、痰が出る。胸部不快感がある
• その他新型コロナ感染が疑われる症状がある
• 同居家族、職場、学校など身近に感染者がいる、または感染の疑いがある